項目名稱：壤塘縣車管所排隊叫號係統

項目地址：四川省阿壩州壤塘縣

項目背景：車管所業(ye) 務量大，辦理人員多，人群混亂(luan) ，存在非法代辦、隨意插隊、等候時間長等問題，不僅(jin) 導致窗口擁堵，降低服務體(ti) 驗，還導致非法代辦日益嚴(yan) 重，根據公安部交管局要求，需要部署排隊叫號和服務評價(jia) 係統，實現與(yu) 綜合應用平台對接，實現車管所的高效管理業(ye) 務。

客戶需求

車管所窗口業(ye) 務量較大，辦理業(ye) 務的人員較多，人群管理混亂(luan) 。辦事大廳需要滿足取號、叫號、服務評價(jia) 於(yu) 一體(ti) 的全流程業(ye) 務，支持人臉核驗，保障實名製辦理業(ye) 務，與(yu) 公安部門綜合應用平台實現相關(guan) 接口無縫對接，滿足業(ye) 務場景需求，規範車管所辦事大廳業(ye) 務秩序。

係統功能

排隊叫號係統對接車管所內(nei) 部平台，不僅(jin) 可以優(you) 化業(ye) 務流程，減少群眾(zhong) 等候時間，有效解決(jue) 車管所辦事大廳業(ye) 務窗口排隊擁擠狀況，規範車管所辦事大廳業(ye) 務秩序。

業(ye) 務按需取號：用戶根據需要辦理的業(ye) 務類型可在取號機上選擇相應的業(ye) 務，可辦理的業(ye) 務分為(wei) 機動車業(ye) 務、駕駛人業(ye) 務、違法業(ye) 務三大類。

業(ye) 務信息查詢統計：支持取號信息查詢、評價(jia) 信息查詢、取號信息統計、評價(jia) 信息統計等數據。

微信預約取號：係統支持微信預約取號，微信預約用戶使用車管所公眾(zhong) 號中的預約功能提前預約辦理地點和業(ye) 務種類。

代辦中介管控：係統支持根據取號信息對辦事群眾(zhong) 進行頻次統計，並設置安全閾值提醒，對超過閾值的用戶進行預警，並停止該用戶進行取號的操作，有效防止黃牛擾亂(luan) 辦事大廳的業(ye) 務秩序。

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業(ye) 務谘詢：13688087147（王經理）