在互聯網金融的衝(chong) 擊下，金融網點暴露出有價(jia) 值客戶到店率低、營銷手段弱粘客能力差、人工運營成本高等問題。海康威視充分利用音視頻尖端技術在網點場景輔助用戶數字化轉型。

海康威視積極探索網點數字化轉型，為(wei) 用戶帶來網點客流、效率、營銷的提升，節省運營成本。在人員管理方麵通過對人員服務質量的管理和精準客流的交叉比對，減少單個(ge) 員工的排班從(cong) 而實現了長期的減員增效。

1、營銷管理數字化：係統精準客戶畫像，客戶經理快速辨別聯動，智慧營銷推薦。

2、客戶運營數字化：針對用戶的行動軌跡、表情、語音分析等數據維度進行分析，構建客戶數字畫像輔助精準營銷。

3、場景運營數字化；將物理場景發生的事件通過軌跡交叉分析映射到數字世界來輔助用戶進行場所精細化運營，例如通過軌跡分析完成自助機具的使用率來動態調整機具的布設。

4、服務運營數字化：通過視頻算法分析在不同場景的人員服務質量來管理網點服務人員，提升服務質量，實現服務管理運營的數字化。

5、管理數字化：網點數據展板可以從(cong) 業(ye) 務和物聯兩(liang) 個(ge) 維度的融合對網點的運營情況一目了然，為(wei) 決(jue) 策層提供便捷的管理工具。

6、迎賓數字化：虛擬數字人將給銀行網點帶來全新的現代化客戶氣息，通過人工智能彌補當前人員及服務的不足，提升客戶體(ti) 驗，提高客戶滿意度。

7、多媒體(ti) 營銷數字化：網點端應用建設全景視圖，通過不同服務場景的應用建設和素材管控提升金融服務的效率。